Покупатель ищет по названию, фильтрует по характеристике и сравнивает предложения внутри одной карточки. Каждая незаполненная строка выбивает позицию из одного из этих сценариев.
Ошибки по частоте
Список составлен по результатам модерации: это то, что чаще всего приходится возвращать на доработку.
- Название с внутренним артикулом вместо понятного наименования
- Категория выбрана по смежному признаку — позиция не попадает в нужный фильтр
- Не заполнены характеристики, по которым покупатель фильтрует раздел
- Единица измерения не совпадает с фактической фасовкой
- Минимальная партия не указана — покупатель узнаёт о ней только в корзине
- Остаток не обновляется, и подтверждённый заказ приходится отменять
- Нет оптовых уровней цены, хотя скидка от объёма фактически даётся
Что даёт заполненная карточка
Позиция с полными характеристиками попадает в фильтры раздела и в сравнение. В карточке товара несколько предложений от разных поставщиков — покупатель видит вашу цену, склад и срок рядом с конкурентами, и решение принимается по совокупности, а не по одной цене.
Отдельно про остаток: систематическая отмена подтверждённых заказов снижает рейтинг и уводит предложение вниз выдачи. Обновление остатков через файл или API занимает минуты и стоит дешевле, чем потерянный рейтинг.